- Người phụ nữ hiện đại không còn bị ràng buộc quá khắt khe công việc tề gia nội trợ mà có quyền bình đẳng nam giới trong mọi vị trí, công tác xã hội. Chính vì thế thuê người giúp việc gia đình (quản gia, nấu nướng, trông trẻ, chăm sóc cho mẹ già…) chính là một giải pháp hữu hiệu giúp người phụ nữ có thời gian chuyên tâm hơn phấn đấu cho sự nghiệp bản thân.

Tuy nhiên, ở Việt Nam hiện nay vẫn chưa có một nơi đào tạo cho cái nghề "hái ra tiền" này.

Nghề "ô-sin" ở Mỹ: 80.000 đô la một năm

Ngành dịch vụ giúp việc nhà ở Mỹ đã phát triển đến mức có một tạp chí riêng cho nó mang tên CelebStaff: Quản lý điền trang và bất động sản, đặt trụ sở tại Belverly Hills. Kéo theo là sự phát triển của các trung tâm đào tạo.

Peggy Gardier là một người làm bếp giỏi, biết chăm trẻ con và giặt ủi đúng cách. Cô còn biết qua về sổ sách kế toán, và quản lý một nhóm người làm khác. Cô có thể tìm được việc làm với mức lương 80.000 đôla một năm, cộng với chỗ ở, bảo hiểm y tế, ba tuần nghỉ có lương mỗi năm.

Một người giúp việc nhà trung bình có thể kiếm được 50, 60 hoặc thậm chí 70.000 đôla một năm khi giúp việc tại điền trang của một gia đình giàu có ở Bel-Air. Trong khi đó, một lập trình viên gò lưng suốt ngày trên máy tính chỉ kiếm được 9 đôla một giờ.

Các gia đình giàu có ngày càng cần nhiều người làm bếp, giúp việc nhà, và quản gia. Người giúp việc sẽ giữ cho nhà cửa ngăn nắp, chăm sóc con cái cả ban ngày và ban đêm.

Số người làm nghề giúp việc nhà như Peggy ở Southern California, Mỹ, trong vòng năm năm qua đã tăng lên 150.000 người, tăng gần 67%. Con số này chưa tính đến những người nhập cư làm việc không đăng ký.

Sự phát triển này không có gì lạ, nếu xét rằng nước Mỹ ngày nay có nhiều người giàu có hơn. Khoảng hơn 250.000 gia đình ở Southland có thu nhập trên 200.000 đô la một năm, tăng 45% so với năm 1999. Có nhiều lý do cho sự gia tăng này, trong đó có thể kể đến việc thị trường chứng khoán phát triển, chính sách giảm thuế của nhà nước, sự bùng nổ gần đây của thị trường bất động sản, và một nền kinh tế khuyến khích làm giàu.

Mãi cho đến những năm 1980, vùng Modesto của Mỹ có rất ít triệu phú, và những người giàu có ở đây cũng sống bình dân như mọi người khác. Nếu trong gia đình có chuyện gì thì mọi người thân xúm lại giúp đỡ. Rất ít khi có chuyện thuê người làm chuyên nghiệp.

Đào tạo

Ô sin ngày nay cũng phải học và có trình độ cao để thích ứng với thời đại

Ngành dịch vụ giúp việc nhà phát triển, kéo theo việc thành lập những cơ sở đào tạo cho nghề này, điển hình là trường quản lý Starkey ở Denver. Thành lập năm 1989, Starkey là một trong những chương trình đào tạo toàn diện nhất cho nghề giúp việc nhà, hay gọi bằng một cách trang trọng hơn, nghề quản lý gia đình hoặc nhân viên quản lý điền trang. Học phí cho một khóa là 13.000 đôla. Starkey còn là nơi giới thiệu việc làm cho học viên. Nhu cầu này lớn đến nỗi hiệu trưởng của trường tuyên bố là sẽ có việc cho “hàng trăm ngàn” học viên tốt nghiệp.

Học viên của trường là những nhân viên trẻ ngành khách sạn và cả nhưng người khoảng 50 tuổi, đã về hưu. Đầu khóa học, tất cả học viên được xem bộ phim “Remains of the Day”, kể về câu chuyện của một quản gia người Anh, do Anthony Hopkins thủ vai, trong thời trước thế chiến thứ hai, khi giới quý tộc Anh đang suy tàn.

Tiếp theo sau đó là các câu hỏi quan sát và thảo luận, đại loại như: “Khi phục vụ bàn ăn, nên đứng phía bên nào của thực khách? Hopkins đứng như thế nào? Tại sao anh ủi tờ báo?".

Và có một điểm quan trọng học viên được nhắc phải chú ý: Hopkins biết vị trí của mình nhưng không tự hạ phẩm giá. Starkey luôn nhắc nhở học viên: “Các bạn không phải tự hạ thấp mình hoặc tỏ ra hèn hạ khi phục vụ người khác. Người cho và người nhận đều có giá trị như nhau.”

Và người giúp việc nhà ngày nay cũng phải là người có trình độ nhất định.

Do các gia đình giàu có trang bị những đồ dùng hiện đại, nên người giúp việc cũng phải có hiểu biết chút đỉnh về những vấn đề kỹ thuật, ví dụ như các chương trình an ninh, và giao tiếp được bằng tiếng Anh.

Đôi khi chủ nhà cũng thấy bối rối vì khả năng và trình độ của người giúp việc. Người ta dễ dàng chấp nhận một người làm có trình độ thấp, gần như không dùng được tiếng Anh. Nhưng người giúp việc hiện nay có thể là người có bằng thạc sĩ về lịch sử hội họa!

Những bài học ở Starkey

Người giúp việc phải tránh trở nên quá thân thiết với gia đình chủ nhà, vì sẽ làm mất đi ranh giới của sự kính trọng. Ngoài việc luôn mặc đồng phục khi làm việc, học viên còn được học những điều như:

• Người giúp việc có nhiệm vụ làm cho cuộc sống gia đình chủ nhà suôn sẻ hơn. Họ không muốn nghe những điều trái tai. Họ không muốn thấy những thứ đổ vỡ phải quét dọn, thu nhặt hay sửa chữa. Và nếu có chuyện không hay xảy ra, người làm phải sẵn sàng nhận lỗi về mình.
• Giữ yên lặng và không nên đứng về phía nào khi trong nhà có chuyện tranh cãi.
• Người giàu thường rất kỹ với tiền bạc. Họ luôn hỏi xem nhà thầu xây dựng hoặc người bán hàng có giảm giá không.
• Chủ nhà dùng tiền làm gì là chuyện của họ. Bạn đừng bao giờ so sánh số tiền họ tiêu trong một ngày với số lương bạn làm một năm.